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Q&A新品退換貨
A：商品欲退/換貨請依下述說明辦理
1.請先聯繫原購買處了解如何辦理退換貨，退換貨方式仍依各經銷處規定辦理。 2.如非產品本身出現暇疵而要退貨，您必須保持產品之完整狀態並將原包裝以及發票一併退回。(含隨貨附加配件、說明書、保證書等...)。 3.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。 4.將完整包裝好的商品及購買憑證，攜至原購買處辦理退/換貨。 請注意: 1.為保障消費者權益，於實體店面購買商品欲退/換貨時，以各經銷處公告退/換貨方式為主。 2.商品購買超過7日，若是商品瑕疵或品質問題，請與我們客服專線聯繫07-3730037，我們將竭盡為您處理。 備註說明:所謂「七天鑑賞期」，係指消費者保護法第19條特種買賣上「郵購」或「訪問買賣」才有的規定，因為消費者無法真實觸摸到商品，為保障消費者權益才有這樣規定。 耗氣量與KW換算
耗氣量 g/h * 11.8 = 輸出熱量 Kcal/h
輸出熱量 Kcal/h / 860 =熱量千瓦 ( Kw ) 備註 : 每公克丁烷產生燃燒熱 : 685.5 / 58 = 11.8 Kcal/g 1 KW = 860 Kcal/h 瓦斯罐/卡式爐外觀有不同花樣區別?各代表意思
瓦斯罐/卡式爐外觀顏色與功能並無直接關係,
如同手機推出不同顏色, 可以增加品牌或系列產品的辨識度, 讓消費者有不同選擇. 從你們公司直接訂爐子買瓦斯罐有沒有比較便宜?
我們公司並沒有販賣單件商品（除了促銷商品區）
如果只是需要家用，去各個通路購買能搭配他們的促銷活動，反而更為簡單且划算 P.S做生意使用可以聯絡業務或經銷商報價 登山瓦斯罐好貴，是不是可以用其他的瓦斯來回充呢！？
自行回充瓦斯是非常危險的，一方面登山瓦斯罐裡面的氣體比例都是調好的，卡式瓦斯內容物是“丁烷”,高山瓦斯則是”丁烷+丙烷”等不同份量填充，或許大家都會覺得“某某山友也回充使用阿”或是”ＸＸ網站也有教學阿”但台灣禁止回充瓦斯，所以一旦爆炸或產生危險後果都是要自行承擔的，還是請客人們多加注意小心安全
瓦斯罐使用注意事項
係使用高壓氣體之可燃性產品，因為危險請遵守下列事項
※不得以攜帶式卡式爐燃燒炭火，或並列２台以上之攜帶式卡式爐使用。 ※因為在高溫下有爆裂之危險，因此不要放置在日光直射之場所或火源附近等溫度可能會高達40℃以上之場所。 ※用完才拋棄，不可丟入火中，不可再供充填燃氣。 ●嚴禁下列行為以免瓦斯罐過熱，罐內壓力上升發生危險。 ※把瓦斯罐置於電熱器、瓦斯爐、暖爐等正前方或高溫旁。 ※並列爐具且共用炊具烹調食物。 ※使用炊具時鍋底與烤盤大於爐架及接近瓦斯罐。 ※使用非卡式爐專用的烤盤、金屬網等炊具。 ●本瓦斯罐為卡式瓦斯爐具、器具使用，請勿移作他用。 ●嚴禁在烈日下、沙灘上、草叢、有風及不平處使用。 ●請注意使用時的週遭環境一定要通風良好，若不慎吸入過量瓦斯造成不適，應立即就醫檢查。 ●換裝及廢棄瓦斯罐時，請遠離火源。 ●若有漏氣聲或瓦斯臭味，不可點火，必須依操作說明重新檢查，或爐具開關是否不良，正確裝妥才可點火。 ●為防止爆裂事故，瓦斯罐廢棄時，請確認瓦斯罐內「已無瓦斯殘留」後再與資源垃圾分類處理。 ●不用時請保存於乾燥及兒童不易觸及之處，若發現鏽蝕請勿使用。 GHP-210N贈送收納袋沒收到
如果您已經寄出明信片卻遲遲沒收到贈品收納袋，請您撥空聯絡我們！
可能原因： 1.郵局將信件遺失，我們沒有收到明信片 (煩請到好市多申請購買憑證，寄送或是傳真到卡旺公司，我們將會補寄收納袋給您） 2.明信片沒有填寫電話或資料填寫錯誤，造成我們無法寄送／被退件 （煩請來電跟客服人員確認姓名跟資料，我們再寄送收納袋給您） 維修／保固服務
1. 本公司卡式爐具，均附有產品保修書。(在說明書最後一頁)
2. 因製造上的原因而發生故障，自購買日期起提供免費服務保證，保證期間請詳見"產品保固期限"。 3. 更換新品：愛用者自購買日起五日內即發生非人為之外觀或性能不良(但須包裝與附件齊全，且天災不在此範圍 )，則給予更換新品。其他情況，均以維修方式處理。 4. 免費服務：免費服務年限瓦斯爐本體一年。下列情形需更換零件時，仍須以規定收費包含： (1) 產品故障係天災地變。 (2) 產品非供家庭用，如:營業用、工業用等… (3) 主體以外之附件如膠盒，紙箱，外包裝、說明書等不在保固範圍內。 (4) 一般消耗零件如點火線、點火棒….等不在保固範圍內。 5. 已過保固年限：產品故障需更換零件時，本公司依零件規定價格，收取零件費用(單純檢查整理則不需收費，如已無零件庫存時，恕不予處理)。 6. 擅自拆裝或修改導致損壞者，恕不在保固範圍。 7. 如有維修，商品所取下之零件其所有權歸屬於卡旺；卡旺可使用不同廠商製造之全新或處理過之零件進行維修。 8.建議將包含：商品名稱、購買金額 & 購買日期之購買憑證或發票影印一張作為保固憑證， 憑證連同產品保修書保存至少400天以保障您的保固內維修權益。 (若無憑證則保固起始日以商品出廠或製造日期為標準) 9. 如需售後服務或有任何疑問，歡迎聯絡我們 ※ 客服專線：07-3730037 ※ 電子郵件信箱： ※ 服務時間： AM 09:00~ 12:00 / PM 14:00~17:00 (週一至週五) 爐具選擇
瓦斯爐選擇-看您使用在什麼地方,室內/戶外/平地/高山
依照機子大小大略是-迷你爐/中型爐/一般大型爐 火焰的出火方式-內焰/外焰/紅外線 爐體材質-烤漆/鋁合金/不鏽鋼 同一爐型火力大小-外焰>內焰>紅外線 紅外線出火均勻但火力較分散不容易燒焦大多用來燉煮,好處是較為防風 選擇方向 在室內小空間吃一人鍋或是簡單的煮點小茶水那能使用迷你爐 (但她機體小火力相對也小,可能會延長烹煮時間,但就因為爐體小所以攜帶方便) 中型爐則是比迷你爐大一點,但火力跟一般大型爐(非高火力)差不離,用在空間不太夠但需要烹煮火力大一點的時候 一般大型爐就有更多的款式,室內戶外都方便! 現在爐子外面都會標示他的火力,看使用者的需求做選擇 烤漆相比同類型會比較便宜,不鏽鋼跟鋁合金材質就會比較好清理 |
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